Question 1

Wie buche ich eine Reinigung bei REINOVAN?

Accepted Answer

Sie wählen online Leistung, Objektgröße, Extra-Leistungen und einen Wunschtermin. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter +43 676 723 3585.

Question 2

In welchen Regionen seid ihr tätig?

Accepted Answer

Wir sind in ganz Vorarlberg für Sie da. Servicegebiet: Vorarlberg. Ob Ihre Adresse dabei ist, sehen Sie bei der Buchung anhand der Postleitzahl. Liegt Ihre Adresse außerhalb, senden Sie uns gerne eine Anfrage. Für Hausverwaltungen und Wohnanlagen erstellen wir ein individuelles Angebot.

Question 3

Kann ich einen Termin verschieben oder stornieren?

Accepted Answer

Ja. Bis 24 Stunden vor dem Termin können Sie kostenlos umbuchen oder stornieren. Danach kann eine Ausfallsgebühr anfallen. Im Kundenkonto (folgt in einer späteren Phase) oder per E-Mail ist das unkompliziert möglich.

Question 4

Wie setzen sich die Preise zusammen?

Accepted Answer

Der Grundpreis für die Wohnungsreinigung richtet sich nach der Fläche. Extra-Leistungen wie Fenster oder Backofen werden einzeln addiert. Wiederkehrende Reinigung erhält einen Rabatt auf den Grundpreis. Für Wohnanlagen erstellen wir ein individuelles Angebot.

Question 5

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Für Privatbuchungen ist keine Online-Zahlung erforderlich. Die Bezahlung erfolgt nach der Reinigung vor Ort. Für Hausverwaltungen und Wohnanlagen ist eine Rechnung nach Angebotsannahme vorgesehen.

Question 6

Muss ich Reinigungsmittel bereitstellen?

Accepted Answer

Nein. Unser Team bringt geprüfte, überwiegend umweltfreundliche Reinigungsmittel und eigenes Equipment mit. Wenn Sie besondere Mittel wünschen (z. B. für Allergiker), geben Sie das bitte bei der Buchung an.

Question 7

Muss ich während der Reinigung zu Hause sein?

Accepted Answer

Nein. Viele Kundinnen und Kunden hinterlegen einen Schlüssel oder einen Türcode. Wir dokumentieren Ankunft und Abschluss und behandeln Ihre Räume diskret.

Question 8

Seid ihr versichert?

Accepted Answer

Ja. REINOVAN ist betrieblich haftpflichtversichert. Alle Reinigungskräfte sind angemeldet, geschult und arbeiten nach internen Qualitätsstandards.

Häufige Fragen

Noch Fragen?